Terma dan Syarat chage88 – Hak & Tanggungjawab Anda sebagai Ahli

Selamat datang ke chage88. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana medium lain yang disediakan oleh chage88, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini beserta semua dasar berkaitan yang menjadi sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma dan Syarat ini merupakan p erjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan chage88 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini meliputi semua aspek penggunaan platform termasuk pendaftaran akaun, aktiviti permainan, urusan kewangan, bonus dan promosi, serta hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak.

Jika anda mengakses platform bagi pihak organisasi atau entiti lain, anda menjamin bahawa anda mempunyai kuasa penuh untuk mengikat entiti tersebut dengan terma ini. chage88 berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dipaparkan di laman web kami dan penggunaan berterusan selepas perubahan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima terma yang dikemaskini tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan chage88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. chage88 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan belia, dan akan melakukan pengesahan umur semasa proses KYC.
• Merupakan individu dengan kapasiti undang-undang yang sah untuk membuat perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai di negara kediaman anda.
• Tidak berada di dalam senarai eksklusif atau sebarang program pengecualian diri daripada perjudian yang sedang aktif.
• Bukan penduduk atau warganegara negara yang menyekat atau melarang sepenuhnya aktiviti perjudian dalam talian berdasarkan undang-undang tempatan mereka.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.

chage88 berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Jika anda tidak memenuhi mana-mana syarat di atas, sila jangan mendaftar. Akaun yang dibuka secara melanggar syarat kelayakan ini boleh disekat dan baki wang ditahan tertakluk kepada siasatan lanjut.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di chage88. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan semua akaun berkenaan disekat secara kekal. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran pembayaran.

Proses Pengesahan Identiti (KYC – Know Your Customer) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank dalam tempoh 3 bulan)
• Penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan
• Selfie bersama dokumen pengenalan diri (jika diperlukan oleh pasukan pematuhan)

Semua dokumen yang dihantar akan diproses dalam tempoh 24–48 jam bekerja. chage88 berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan untuk tujuan pematuhan dan pencegahan pengubahan wang haram (AML). Maklumat KYC anda disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan peringkat tinggi dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan.

chage88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam tempoh maksimum 30 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih.

Terma Deposit:

• Deposit minimum adalah MYR 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sahaja.
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan setelah ditolak yuran pemprosesan yang berkenaan.
• chage88 tidak menanggung sebarang yuran yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga.

Terma Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah MYR 50 setiap permohonan.
• Pengesahan KYC yang lengkap adalah wajib sebelum permohonan pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bekerja selepas kelulusan.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir anda, kecuali dengan kelulusan khas pasukan kewangan.
• chage88 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu.

chage88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat terma bonus spesifik yang dipaparkan bersama setiap tawaran. Terma berikut terpakai untuk semua jenis bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Keperluan pertaruhan (rollover): Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan. Keperluan ini biasanya antara 5x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Satu bonus setiap promosi: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap pengguna, alamat rumah, nombor telefon, alamat IP, peranti atau kaedah pembayaran yang sama.
• Permainan yang layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada keperluan pertaruhan. Permainan slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan jadual dan kasino langsung mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah.
• Had pertaruhan semasa bonus: Semasa tempoh bonus aktif, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau tangan adalah MYR 50 melainkan dinyatakan sebaliknya.

chage88 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan, kolusi, pengambilan kesempatan daripada pepijat sistem atau sebarang percubaan untuk memanipulasi syarat bonus. Keputusan chage88 dalam hal ini adalah muktamad.

Sebagai ahli chage88, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini secara bertanggungjawab dan dalam batas undang-undang yang terpakai. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform chage88:

• Pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform
• Penggunaan perisian automatik, bot, script atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain atau mendapat kelebihan tidak sah
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
• Penipuan, pemalsuan identiti atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Mengeksploitasi sebarang bug, pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan yang tidak sah
• Membuat akaun berganda atau menggunakan VPN/proksi untuk mengelak sekatan geografi atau keselamatan
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan platform

chage88 menggunakan teknologi pemantauan masa nyata berasaskan AI untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Sebarang pelanggaran boleh mengakibatkan sekatan akaun serta-merta, penyitaan semua baki dan bonus, serta tindakan undang-undang jika perlu.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. chage88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau mana-mana saluran komunikasi.

• Gunakan kata laluan yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan – tersedia dalam tetapan akaun anda.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda.

chage88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun. Walau bagaimanapun, kami akan menyiasat setiap laporan akses tanpa kebenaran dengan serius dan mengambil tindakan perlindungan yang sewajarnya.

chage88 menyokong amalan permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh dikonfigurasi oleh setiap ahli melalui halaman tetapan akaun:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengurus perbelanjaan anda.
• Had kekalahan: Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup kalah dalam tempoh tertentu.
• Had masa sesi: Hadkan jumlah masa bermain dalam satu sesi untuk mengelak permainan berlebihan.
• Rehat paksa: Ambil cuti daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian diri: Ahli boleh memohon untuk dikecualikan daripada platform bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.

Had yang ditetapkan akan berkuat kuasa serta-merta untuk had penurunan, manakala peningkatan had memerlukan tempoh penilaian 7 hari sebelum berkuat kuasa. Ini adalah langkah perlindungan yang kami laksanakan untuk kepentingan jangka panjang ahli kami.

Untuk maklumat lebih lanjut mengenai permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Penutupan oleh Pengguna: Anda boleh menutup akaun chage88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan yang belum selesai mesti diselesaikan dan baki yang layak boleh dikeluarkan mengikut prosedur standard.

Penutupan oleh chage88: chage88 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia

Dalam kes penutupan akaun disebabkan pelanggaran terma, chage88 berhak menahan sebahagian atau keseluruhan baki tertakluk kepada siasatan. Semua keputusan berkaitan penutupan akaun adalah muktamad setelah siasatan selesai.

Platform chage88 disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. chage88 tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada gangguan teknikal, ralat atau masa henti yang tidak dirancang.

chage88 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan akibat aktiviti permainan termasuk kekalahan dalam pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang berpunca daripada pihak bank atau penyedia pembayaran
• Kerugian akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan butiran akaun
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat di platform kami

Dalam kes terdapat ralat teknikal yang menyebabkan kemenangan tidak sah dikreditkan ke akaun anda, chage88 berhak untuk membetulkan ralat tersebut dan memulihkan baki akaun kepada keadaan yang betul tanpa notis awal.

chage88 berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform chage88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang layak sebelum tarikh berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi chage88. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui perundingan muhibah terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak tercapai, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan chage88 melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected].